CHÍNH SÁCH BẢO MẬT – LAIHO.VN

Laiho.vn cam kết bảo mật và tôn trọng quyền riêng tư của bạn khi truy cập website/ứng dụng và sử dụng dịch vụ. Vui lòng đọc kỹ “Chính sách bảo mật” dưới đây để hiểu rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn.

1/ MỤC ĐÍCH VÀ PHẠM VI THU THẬP THÔNG TIN

Để truy cập và sử dụng một số dịch vụ tại laiho.vn, bạn có thể được yêu cầu cung cấp các thông tin cá nhân cần thiết nhằm xác minh, xử lý yêu cầu và hỗ trợ cung cấp dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn( Họ tên, Số điện thoại liên lạc, Email, Các thông tin cần thiết khác theo yêu cầu của từng dịch vụ).

Mọi thông tin bạn cung cấp phải đảm bảo chính xác, đầy đủ và hợp pháp. Laiho.vn không chịu trách nhiệm đối với các rủi ro, thiệt hại phát sinh từ việc bạn cung cấp thông tin không chính xác, sai sự thật hoặc trái quy định pháp luật.

Ngoài các thông tin bạn chủ động cung cấp, chúng tôi có thể thu thập dữ liệu phát sinh trong quá trình bạn sử dụng hệ thống, bao gồm:

  • Thông tin về số lần truy cập, số trang bạn xem, các liên kết bạn nhấp và các thao tác tương tác khác trên website/ứng dụng.

  • Thông tin thiết bị và trình duyệt: địa chỉ IP, loại trình duyệt (Browser), ngôn ngữ sử dụng, thời gian truy cập, và các địa chỉ mà trình duyệt truy xuất đến.

  • Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký hệ thống phục vụ vận hành, bảo mật, phát hiện gian lận và xử lý sự cố.

Dữ liệu vị trí:
Chúng tôi có thể thu thập thông tin vị trí của bạn để cung cấp các dịch vụ dựa trên vị trí, ví dụ: tính khoảng cách từ bạn đến khách hàng, hỗ trợ điều phối chuyến/điều phối yêu cầu di chuyển tối ưu. Dữ liệu vị trí có thể bao gồm vị trí hiện tại và lịch sử vị trí, trong phạm vi bạn cho phép trên thiết bị.

2/ PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN

Laiho.vn thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn nhằm các mục đích phù hợp và tuân thủ nội dung của “Chính sách bảo mật” này, bao gồm:

  • Cung cấp, vận hành và quản lý dịch vụ mà bạn yêu cầu.

  • Xác minh danh tính, hỗ trợ tạo và quản lý tài khoản, xử lý các yêu cầu trong quá trình cung cấp dịch vụ.

  • Liên hệ với bạn khi cần thiết để gửi thông báo, xác nhận, hỗ trợ kỹ thuật, chăm sóc khách hàng và các nội dung liên quan đến hoạt động dịch vụ.

  • Nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích, thống kê, đánh giá và cải tiến tính năng website/ứng dụng.

  • Đảm bảo an toàn hệ thống, phòng chống gian lận, phát hiện truy cập bất thường và xử lý sự cố.

Quyền truy cập vị trí dưới nền:
Trong một số trường hợp, ứng dụng có thể cần quyền truy cập vị trí dưới nền nhằm duy trì kết nối với máy chủ và hỗ trợ bạn không bỏ lỡ thông báo khi có khách hàng yêu cầu di chuyển hoặc yêu cầu dịch vụ (tùy thuộc cài đặt và sự cho phép của bạn trên thiết bị).

Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba:
Chúng tôi không bán hoặc sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho mục đích thương mại trái phép. Laiho.vn có thể chia sẻ dữ liệu với các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba trong phạm vi cần thiết để:

  • Hỗ trợ vận hành hệ thống (ví dụ: lưu trữ, gửi SMS/email/notification, bản đồ/định vị, tổng đài…)

  • Cải thiện chất lượng dịch vụ và ứng dụng
    Việc chia sẻ (nếu có) được thực hiện theo cơ chế bảo mật phù hợp và tuân thủ quy định pháp luật. Ngoài ra, chúng tôi có thể cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định.

3/ THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ:

  • Cho đến khi bạn có yêu cầu hủy bỏ/xóa dữ liệu, hoặc bạn tự thực hiện việc hủy bỏ theo chức năng hệ thống (nếu có).

  • Trong trường hợp cần thiết, dữ liệu có thể tiếp tục được lưu trữ nhằm phục vụ: đối soát, giải quyết khiếu nại, phòng chống gian lận, đảm bảo an toàn hệ thống hoặc nghĩa vụ pháp lý (nếu phát sinh).

Một số dữ liệu kỹ thuật và nhật ký hệ thống có thể được lưu trữ lâu hơn để phục vụ kiểm tra, bảo mật và xử lý sự cố theo quy trình nội bộ.

4/ ĐƠN VỊ THU THẬP VÀ QUẢN LÝ THÔNG TIN CÁ NHÂN

Địa chỉ liên hệ:
Địa Chỉ: EE12B Đường Bạch Mã, Phường Hoà Hưng, Thành Phố Hồ Chí Minh
MST: 0318715232
Hotline: 1900 82 78 – 0908 15 00 88
Email: info@laiho.vn

5/ PHƯƠNG TIỆN ĐỂ NGƯỜI DÙNG TIẾP CẬN, KIỂM SOÁT VÀ CHỈNH SỬA DỮ LIỆU CÁ NHÂN

Bạn có quyền truy cập, cập nhật, chỉnh sửa hoặc yêu cầu hỗ trợ liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình bằng các cách sau:

  • Liên hệ hotline để được hướng dẫn và hỗ trợ xác minh, cập nhật thông tin.

  • Gửi yêu cầu qua email: info@laiho.vn.

Từ chối hoặc thay đổi quyền vị trí:
Bạn có thể từ chối hoặc thay đổi quyền chia sẻ vị trí trong cài đặt của thiết bị. Tuy nhiên, việc này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng dựa trên vị trí, ví dụ: tính khoảng cách, điều phối yêu cầu di chuyển hoặc nhận thông báo kịp thời.

6/ CAM KẾT BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN

Laiho.vn cam kết:

  • Áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy.

  • Không cung cấp, chuyển giao hoặc tiết lộ thông tin cá nhân cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của bạn, trừ trường hợp pháp luật có quy định hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

  • Trong trường hợp xảy ra sự cố an toàn thông tin (nếu có) ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân, chúng tôi sẽ tiến hành xử lý theo quy trình và thông báo theo quy định pháp luật.

  • Thông tin giao dịch và dữ liệu người dùng được lưu trữ trên hệ thống có biện pháp bảo vệ phù hợp nhằm đảm bảo mức độ an toàn cần thiết.

Chính sách này có thể được cập nhật theo từng thời kỳ. Mọi thay đổi (nếu có) sẽ được công bố trên trang chính sách bảo mật của laiho.vn kèm ngày hiệu lực mới. Bạn nên kiểm tra định kỳ để cập nhật các nội dung mới nhất.